MON PARCOURS, MES COMPETENCES...

MES MOTIVATIONS...

Je suis actuellement à la recherche d'un poste de Gestionnaire Service Après Vente.

J'ai suivi des formations internes dans l’entreprise sur les thèmes de l’attitude commerciale et le traitement des réclamations clients. Ces formations m’ont permises d’acquérir un Savoir-Faire qui a été renforcé par les formations Parteco et Cegos.
Réception, identification des produits, contrôle et saisi informatique sont autant de tâches dont j’avais la responsabilité.

J'ai acquis ces dernières années une expérience dans les secteurs de la relation clients au travers des appels entrants et sortants auprès d’une clientèle de professionnels et de particuliers. En effet, j’étais en charge des réclamations clients et de la saisie et transmission de leurs dossiers.

Mes acquis me permettent de suivre et renseigner les clients par mail ou téléphone afin de leur proposer des solutions adaptées.

Ma rigueur, mon autonomie, mon sens de l'adaptation sont des qualités que je propose de mettre à votre service.

Disponible immédiatement, je serai ravie de pouvoir avoir un échange dans le cadre d'un entretien à votre convenance.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.



Bertille GRANDVOINET